Faire appel à des déménageurs ?
Un déménagement ne s’improvise pas. Vous pouvez choisir de déménager seul ou en famille ou de faire appel à des professionnels. Bien souvent, cela évite bien des désagréments, à condition de s’y prendre tôt et de connaître toutes les informations dont vous avez besoin pour déménager sans souci.
Choisir une entreprise de déménagement fiable.
Pour cela, adressez-vous à un professionnel membre de la Chambre Syndicale du Déménagement, gage de sécurité. Pour recevoir la liste des 800 sociétés adhérentes, vous pouvez contacter la chambre syndicale au : N°Vert : 0800 010 020 (appel gratuit)
Demander et remplir un devis.
Contactez plusieurs entreprises afin de faire établir des devis :
évitez de le faire par téléphone, mieux vaut que le déménageur se déplace chez vous. Entièrement gratuit, le devis doit contenir des mentions obligatoires :
- la description détaillée des services
- dates ou périodes d'exécution
- le volume et la valeur des biens à transporter
- la distance kilométrique séparant les deux logements
- le prix demandé
- les modalités de paiement
- les conditions générales de vente
- les conditions particulières : recours au monte-meubles, accès à l'immeuble, à l'étage, prestations annexes (démontage-remontage d'une cuisine aménagée, d'une mezzanine')
Remplir la déclaration de valeur du mobilier.
Pour pouvoir établir un devis, vous devez remplir un imprimé de
« déclaration de valeur du mobilier ». Vous déterminerez la valeur globale du mobilier ainsi que la valeur des objets dépassant un certain montant qui constituera le plafond d'indemnisation par objet.
La lettre de voiture.
Ce document vous engage vis-à-vis de l'entreprise. Une fois que vous avez signé cette lettre, vous êtes engagé vis-à-vis de l'entreprise et vous devez lui verser des arrhes. Une fois le déménagement terminé, au cours de la visite contradictoire du mobilier et des objets, vous devrez signer la « déclaration de fin de travail » et y mentionner toutes vos remarques (détérioration, objets manquants'). Dans les trois jours qui suivent, vous devez impérativement consigner ces mêmes réserves par lettre recommandée à la société qui a effectué le déménagement.
Réagir en cas de litige.
Un an : c'est le temps dont vous disposez, à compter de la date de la livraison, pour faire appel à la justice en cas de litige. Rapports d'expertises et d'assurance, devis de réparation permettront de fixer le montant de l'indemnisation (dans la limite des valeurs déclarées). En outre, vous pouvez vous adresser gratuitement au Service de Règlement Amiable des litiges si l'entreprise mise en cause est membre de la Chambre syndicale.(01 49 88 61 40, uniquement le matin).
